Última atualização: 21 de setembro de 2026
A 67.956.347 MARIANA NIGRI BARBANTI, inscrita no CNPJ sob o nº 67.956.347/0001-83, com sede na Rua Santo Antônio, n. 597 - Bela Vista, responsável pela marca Consigo (“Consigo”, “nós” ou “nossa”), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar e compartilhar dados pessoais durante sua navegação e suas compras em consigo.eco.br, bem como em seus contatos com a Consigo.
1. Dados que podemos coletar
Ao utilizar nossa loja, realizar uma compra ou entrar em contato com a Consigo, podemos coletar dados necessários para prestar nossos serviços, como:
* nome e sobrenome;
* CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
* e-mail e telefone;
* endereço de entrega e cobrança;
* informações relacionadas ao pedido e à compra;
* informações necessárias ao processamento do pagamento, observadas as práticas de segurança dos respectivos provedores de pagamento;
* comunicações enviadas por você à Consigo;
* informações técnicas e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
A Consigo não solicita intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis para a realização de compras em sua loja.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
* processar e administrar pedidos;
* realizar entregas e acompanhar o envio das compras;
* processar pagamentos e prevenir fraudes;
* emitir documentos fiscais, quando aplicável;
* realizar trocas, devoluções e reembolsos;
* prestar atendimento e responder às suas solicitações;
* enviar comunicações relacionadas ao seu pedido;
* manter a segurança e o funcionamento da loja;
* cumprir obrigações legais e regulatórias;
* melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
* enviar comunicações promocionais e novidades da Consigo quando houver uma base legal aplicável, respeitando as opções disponibilizadas ao usuário para deixar de recebê-las.
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis previstas na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
3. Compartilhamento de dados
Para viabilizar o funcionamento da loja e o atendimento dos pedidos, alguns dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços utilizados pela Consigo, como:
* plataforma de comércio eletrônico;
* intermediadores e instituições de pagamento;
* empresas de transporte e logística;
* serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
* serviços de emissão de documentos fiscais, quando aplicável;
* ferramentas de atendimento, comunicação, análise ou marketing utilizadas pela Consigo.
Esses terceiros recebem apenas os dados necessários para a prestação de seus respectivos serviços e também estão sujeitos às obrigações aplicáveis de proteção de dados.
Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou atendimento a determinações de autoridades competentes.
4. Pagamentos
Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por empresas especializadas e instituições financeiras parceiras.
A Consigo não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito quando o processamento é realizado pelos provedores de pagamento utilizados na loja. O tratamento dessas informações também estará sujeito às políticas e práticas de segurança dos respectivos prestadores.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento e, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas, para lembrar preferências, entender como o site é utilizado, medir seu desempenho e aprimorar a experiência de navegação.
Alguns cookies também poderão ser utilizados por serviços de terceiros integrados à loja.
Você poderá gerenciar cookies por meio das configurações disponibilizadas pelo seu navegador e, quando aplicável, pelas ferramentas de gerenciamento de consentimento disponíveis na própria loja. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança e proteção compatíveis com a natureza da nossa operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido dos dados pessoais.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, para atender obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.
Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente livre de riscos.
7. Transferência internacional de dados
Alguns dos prestadores de serviços e ferramentas tecnológicas utilizados pela Consigo poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá ocorrer de acordo com os requisitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados aplicável.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
* confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
* acesso aos seus dados pessoais;
* correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
* portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis;
* informações sobre o compartilhamento de dados;
* eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e observadas as hipóteses legais de conservação;
* informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
* revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
* demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para proteger a sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária ou permitida pela legislação.
9. Sites e serviços de terceiros
Nossa loja poderá conter links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros. Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas e práticas de privacidade.
A Consigo não controla as práticas de tratamento de dados realizadas de forma independente por esses terceiros. Recomendamos a consulta às respectivas políticas de privacidade quando você utilizar seus serviços.
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossa operação, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
11. Fale com a gente sobre seus dados
Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
